Mit dem kleinen Programm, kannst du eine Übersicht der wichtigsten Hard- und Software-Komponenten, zum Beispiel über die Hersteller von Mainboard, Prozessor usw. und Informationen über das Betriebssystem in einer Datei speichern.
Lade dazu das Programm herunter und entpacke es. Soblad du dieses öffnest beginnt die Auswertung. Dies dauert ein paar Minuten. Sobald die Auswertung fertig ist kannst du die Datei entweder Speichern oder direkt per Mail versenden (Button in der oberen Bearbeitungsleiste).
Diese Datei kannst du dann im Anhang einer Email an unseren Support senden, um uns bei der Fehlersuche zu unterstützen.
Zur Überprüfung Ihres Arbeitsspeichers empfehlen wir das kostenfreie Programm Memtest86+. Dieses können Sie sich kostenfrei aus dem Internet herunterladen. Dieses Tool kann als ISO-Image heruntergeladen werden um einen bootfähigen USB Stick zu erstellen oder es auf eine CD zu brennen.
Wenn Sie nun das Gerät von dem Stick oder der CD booten, beginnt das Tool automatisch einen umfassenden Arbeitsspeicher-Test. Um ein aussagekräftiges Ergebnis zu erhalten muss Memtest mindestens 30-60 Minuten durchgehend laufen, ein kompletter Test dauert ca. 12 Stunden. Unter dem Menüpunkt Errors werden die gefundenen Fehler angezeigt, bei intakten Speichern wird hier nichts angezeigt.
Alternativ kann der in Windows integrierte Ram Test verwendet werden. Eine Anleitung ist hier zu finden: Ram Test zu finden
Zur Überprüfung Ihrer Grafikkarte empfehlen wir das Programm Furmark. Dieses Programm können Sie sich kostenfrei im Internet herunterladen. Furmark unterzieht Ihre Grafikkarte einem anspruchsvollen Leistungstest und überwacht gleichzeitig die Temperaturentwicklung.
Am Ende des Tests wird Ihnen ein Fenster mit dem Ergebnis angezeigt, bitte machen Sie davon einen Screenshot und senden diesen an unseren technischen Support. Sollte Ihr System während des Tests abstürzen, sich ausschalten oder die Grafiken fehlerhaft darstellen, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls mit.
Die kostenlose Testversion von Aida64 unterzieht deinen PC einem Belastungstest, bei dem insbesondere Prozessortaktung und Temperaturen geprüft werden. Auf dieser Seite findest du eine Anleitung
hier empfehlen wir dir die Software des jeweiligen SSD Herstellers. Zum einen kannst du dort direkt prüfen ob ein Firmware Update für deine SSD verfügbar ist und zum anderen gibt es dort auch Tests um den Zustand der SSD zu prüfen.
Firmwareupdates sind bei SSDs wichtig um mit kommenden Windows Updates kompatibel zu sein.